Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pet168, thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo đúng mục đích bạn đã cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản trong tay bạnHỗ trợ quyền xóa dữ liệu
pet168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi khía cạnh trong quy trình xử lý dữ liệu của pet168 đều hướng đến một mục tiêu: giữ thông tin của bạn đúng chỗ và đúng mục đích. Từ cookie phiên đăng nhập trên điện thoại đến hồ sơ giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể ở từng điểm.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự yêu cầu đến.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pet168 để trao đổi nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng pet168 tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập thông tin xác minh danh tính, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập từ điện thoại.

Không. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin này vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo đúng quy trình, trừ khi dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn được giữ nguyên.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại nơi mình ở, hãy kiểm tra quy định pháp lý trước khi đăng ký.